Женский информационно-развлекательный портал
Войти Регистрация

Войти в аккаунт

Логин *
Пароль *
Запомнить меня

Создать аккаунт

Поля, отмеченные звездочкой (*) обязательны.
Настоящее имя *
Логин *
Пароль *
Повторите пароль *
Email *
Повторите email *
Капча *
Четверг, 19 Январь 2017 02:14

Личный опыт: "Моя работа в IBM Slovakia. Взгляд изнутри"

Оцените материал
(2 голосов)

Поиск работы - дело не простое, особенно когда хочется найти место перспективное и многообещающее. Так или иначе, человек испытывает колоссальное волнение и стресс на новой должности. Но среди нас есть люди, которым хватает смелости и любопытства, чтобы устроиться на работу в чужие страны. Якутянка Ника Шебова рассказала о том, каково работать в международной крупной компании в Словакии.

Я переехала в Словакию в 2011 году и пару месяцев оформляла документы, прежде чем начать поиски работы.

В Братиславе очень много филиалов транснациональных корпораций ввиду недорогой и образованной рабочей силы. Молодежь, знающая языки, может трудоустроиться в таких компаниях как Henkel, Lenovo, IBM, Amazon, Dell, AT&T. У кого техническое образование могут работать в автомобильных фирмах Kia, Volkswagen, Porsche, Peugeot, Land Rover (кстати, автомобилестроение составляет 12% ВВП Словакии; 43% от всей промышленности в стране, ставя Словакию на 7 место по количеству произведенных машин в Европе).

Изначально я изучала вакансии, где бы могла составить конкуренцию местной молодежи, то есть вакансии, требующие знание русского или китайского языка.

Собеседование

Найдя на местном сайте вакансию финансиста с русским языком, я отправила резюме рекрутинговой компании Manpower, занимающейся подбором и управлением персонала для больших корпораций. Спустя пару дней мне перезвонили и я прошла первый этап собеседования по телефону. На данном этапе, скорее, проверяется владение английским языком.

Затем мне назначили встречу в офисе Manpower. Собеседование проходило на английском языке, мне задали вопросы об образовании, опыте работы и тд. Затем дали выполнить письменный тест на логику и решение критических ситуаций.

Например, была такая ситуация: в конце рабочего дня, закрыв все дела, вы собираетесь идти домой. Тут вы видите, что у вашего коллеги еще куча нерешенных вопросов и он не справляется со своей работой. Вы предлагаете свою помощь и вскоре заканчиваете работу вместе. Однако спустя некоторое время вы замечаете, что коллега всё чаще стал нуждаться в Вашей помощи. Что Вы будете делать?

После собеседования мне пообещали перезвонить как только договорятся о третьем этапе собеседования - уже с моим потенциальным будущим менеджером в IBM. Каково же было мое разочарование, когда в тот же день мне позвонили и сообщили, что место уже занято. При этом меня уверили, что мои данные внесены в датабазу и что свяжутся со мной как только появится новая вакансия.

Наше офисное здание до 2014 г.

Тем временем я уже отправила резюме в Henkel на позицию бухгалтера со знанием русского языка и даже прошла первое собеседование по телефону. И тут мне перезванивают из Manpower/IBM и предлагают вакансию только с английским языком. Я согласилась и мне назначили дату собеседования с менеджером.
В тот день я шла без особого энтузиазма - позиция меня особо не привлекала, да и других вакансий на рынке труда было предостаточно.

Менеджер пришел с начальницей отдела - тимлидером, сначала мы перекинулись парой фраз на словацко-чешском, а потом уже перешли на английский. Вопросы были несложные - образование, опыт работы, хобби, ожидаемая зарплата, способность работать в команде, в стрессовой ситуации, сверхурочно, а также знание языков. Так как команда состояла сплошь из словаков, то проверять мой уровень китайского и турецкого было некому. Поэтому менеджер попросил просто рассказать на этих двух языках о себе, чтобы посмотреть насколько бегло я говорю. Ну, а русский проверять, естественно, не стали.

Я же в свою очередь не старалась произвести хорошее впечатление и просто хотела побыстрее отделаться и продолжить поиски работы мечты, поэтому ни капли не волновалась.

Через 2 дня мне перезвонили и сообщили, что я им подхожу и чтобы я готовилась к выходу на работу через 2 недели.

Основная парковка находится в подземном гараже, но мест там на всех не хватает

Рабочие будни

IBM Slovakia - это международный административный центр IBM, поддерживающий бизнес в Европе, Африке, на Ближнем Востоке и СНГ. Второй такой центр находится в Бразилии и обслуживает обе Америки, а третий в китайском Даляне и покрывает всю Азию и Австралию.
В моем первом отделе мы занимались ведением контрактов с бизнес-партнерами. Каждый сотрудник ответственен за конкретный регион. После 1 месяца обучения мне поручили контракты Восточной Европы и Турции. Со временем обязанности сотрудников увеличиваются, например, мне поручили составление месячного отчета о продажах и контракты Тайваня (Тайвань в 2013 г отказался сотрудничать с китайским центром в Даляне).

В моем отделе мне очень повезло с часами работы - с 9 до 5. Последние 2 недели каждого квартала с 9 до 6 и дольше, так как конец квартала - это полный аврал. А все потому, что каждый отдел по всему миру должен достигнуть определенных таргетов/прибыли, поставленных высшим руководством, но почему-то не делал этого на протяжении всего квартала, а опомнился только к концу. Срочные контракты, срочные заказы на миллионы долларов, срочная обработка данных, бесконечные звонки и мейлы. Иногда мы сидим в офисе до 9-10 вечера. Кстати, если сотрудник задерживается на пару часов и больше, он вправе потребовать выплату сверхурочных.

Некоторые отделы работают по американскому времени - с 14 до 22. Обычно это молодые, несемейные люди.

А вообще, в нашем центре царит молодежная атмосфера. Например, средний возраст сотрудника в нашем отделе - 28 лет.

Работаем в большом открытом помещении по принципу open space, где у каждого сотрудника свой рабочий стол, своя линия на телефоне, а также персональный шкаф в коридоре.

Никто время прихода и ухода с рабочего места особо не контролирует. Если успел закрыть все свои дела, то в 5 часов спокойно выключаешь ноутбук и уходишь, даже если менеджер еще работает.

Кстати, в IBM царит культ равности, поэтому даже с самыми высокими менеджерами мы общаемся на "ты" (когда говорим по-словацки, разумеется). Это меня немного смущало в первые дни работы, ведь менеджер старше и он все-таки начальник!

Работы - когда как, иногда не успеваешь сбегать на обед, а иногда и на полуторачасовой обед сходишь, и в интернете новости почитаешь. Интернет не блокируется, некоторые умудряются смотреть фильмы в Youtube или общаться по Скайпу.

Дресс-код - деловой, по пятницам можно одеваться более неформально. Несмотря на замечания менеджеров некоторые девушки все равно носят мини-юбки и декольте, а парни - шорты и сланцы. О визитах делегаций из Америки или аудиторов нас оповещают заранее, чтобы не было модного промаха.

На каждом этаже есть зоны отдыха

Все рабочие процессы, мейлы, телефонные разговоры, семинары и курсы проходят на английском языке. На словацком или русском уже общаемся в неформальной обстановке.

Со временем наш отдел реформировали ввиду массового сокращения рабочих мест в венском и московском центрах IBM (в тот год компания несла большие убытки и была вынуждена сократить кадры в странах с высокой зарплатой). Теперь я стала ответственной за подбор бизнес-партнеров в СНГ. Тут нужны достаточно крепкие нервы, так как российские клиенты относятся к одним из самых сложных в нашей структуре. Они хотят все и сразу и обычно откладывают всё на последний момент. Да, и ещё могут писать гадкие письма твоему менеджеру.

Система оценки сотрудника

На протяжении всего квартала каждый сотрудник записывает цели, которые хочет достичь. Например, улучшить навыки Excel, научиться качественному тайм-менеджменту, писать бизнес-мейлы или повысить свои ораторские способности. Существует свыше 2000 внутренних курсов для сотрудников IBM - онлайн и вживую, платные и бесплатные. На самые востребованные бывает очередь месяцами. Курсы посещаешь во время рабочих часов.

В конце квартала менеджер назначает one-to-one беседы с каждым сотрудником, где обсуждаются достигнутые цели и дальнейший план развития сотрудника. Обычно перед беседой менеджер встречается с тимлидером и тимкоординаторами и уже имеет представление о сильных и слабых сторонах каждого конкретного работника.

В конце беседы менеджер ставит оценку (система оценок была упразднена в прошлом году). Большинство хороших, средних сотрудников получало 2, 2+. Самые хорошие получали 1, обычно это программисты или усердные тимлидеры. И один работник в тиме обязательно должен был получить 3.

Тройка - это позорная оценка и все боялись её как огня. Но как показала практика, тройку получал реально самый слабый сотрудник - или долго не вникающий в процесс и неспособный самостоятельно решать задачи или абсолютно замкнутый, неспособный работать в коллективе, человек.

Я, слава богу, получала 2, 2+.

Однако самодурство здесь также не прокатит. Регулярно проводится массовая анонимная оценка менеджера и тимлидера. Это хороший стимул добросовестно работать и нормально общаться с подчиненными. Была у нас одна тимлидер, которую тихо ненавидел весь отдел. Как она изменилась когда узнала негативные результаты анкетирования! И со временем ушла в другой отдел.

Quiet room - такие кабинеты есть на каждом этаже. Здесь проводятся тренинги и встречи.

Quiet room бывают маленькие для переговоров, а также большие, на целое отделение.

Бонусы

Перечислю основные бонусы работника IBM в Словакии:

- возможность работать дистанционно, на дому. Это, пожалуй, главный плюс компании. Теоретически, можно сидеть на берегу океана и работать оттуда, лишь бы был интернет. Например, коллега-итальянец обычно уезжает на рождество домой и работает оттуда. Опытные сотрудники работают по графику 3x2 - 3 дня в неделю дома и 2 офисе. Молодые же мамы могут месяцами не появляться в офисе и работать дистанционно. Прямую линию телефона в таком случае направляют на личный мобильный телефон.

- талоны на обед в размере 3,40 евро (цена комплексного обеда в ресторанах 3-7 евро). Выдаются на каждый рабочий день, начисляются на специальную карту.

- довольно ощутимая скидка в ряде хороших детсадов в Братиславе, где детей берут от 1 года. Жирным плюсом является наличие детсада прямо в здании IBM, где ребенок может оставаться на целый день (340 евро в месяц + 2,40 евро/день на питание); на полдня (230 евро в месяц + 2,40 евро/день на питание); на целый день, но нерегулярно (19 евро/день + 2,40 за питание) или вообще на пару часов (5 евро в час).

Детсад в здании IBM

- бесплатное членство в престижной частной медицинской клинике. Включает всех специалистов и все виды анализов.

- скидка в фитнес-центрах, салонах красоты, во многих магазинах, ресторанах, в автосалоне, автомойке, на покупку компьютеров Леново и тд.

- количество годовых отпускных дней в Словакии - 20, то есть 4 недели. С 33 лет - 25 дней. IBM дополнительно предоставляет 3 отпускных дня в качестве бонуса, а также 3 дня по болезни без необходимости приносить справку от врача.

Дополнительные отпускные дни так же даются на свадьбу, похороны, получение диплома, рождение детей и тд

- больничный оплачивается 100%, как и посещение врача самим сотрудником или членами его семьи.

- разнообразные курсы для сотрудников - от языковых до узкоспециализированных для айтишников.

- в течение года компания регулярно проводит дни здорового питания, предоставляя свежие продукты своим сотрудникам на каждом этаже. Также различные ярмарки, мероприятия для всех отделов с бесплатной программой и фуршетом. На Рождество каждому отделу дарят большие коробки рождественской выпечки, торты.

- каждому сотруднику выдается личный ноутбук. Начальникам дают еще и мобильные.

- раз в квартал проводятся тимбилдинги. Обычно каждый отдел сам придумывает чем заняться. Мы ходили на боулинг, теннис, гриль-пати в лесу, на утку в ресторан, рождественскую ярмарку.

- интернациональный коллектив способствует постоянной практике иностранных языков. В моем отделе - сотрудники из Италии, Испании, Китая, Сербии, Польши и Украины.

На каждом этаже есть пара кухонь с кофемашинами, микроволновкой, холодильником и посудомойкой.

Главная столовая на 1 этаже. Помимо нее есть веганский, турецкий и итальянский рестораны и несколько кофеен.

Декрет

Словакия дает возможность отпуска по уходу за ребенком до 3 лет с сохранением рабочего места.

Отпуск делится на декретный - с 34 недели беременности и длится примерно 8 месяцев и далее отпуск по уходу за ребенком (до исполнения им 3 лет).

Во время декретного отпуска женщина получает 65% процентов со своей брутто-зарплаты.

IBM предлагает своим сотрудницам одну месячную зарплату в качестве бонуса если сотрудница вернется на работу сразу после декретного отпуска. Так поступило несколько моих коллег и они работают на дому, воспитывая маленьких детей. В офисе я их не вижу месяцами.

Во время всего отпуска работодатель оставляет компьютер и доступ ко многим датабазам сотруднице, чтобы она могла посещать онлайн курсы для собственного развития.

Минусы

- пожалуй главным минусом является рабочий день 31 декабря! Cловацким коллегам также не нравится, что надо работать и 24 декабря - на европейское Рождество, ведь IBM руководствуется американскими стандартами, а Рождество американцы отмечают 25-го.

- в некоторых отделах существует дедовщина. Новичков откровенно недолюбливают и травят.

- если тебе попался сложный регион, будь готов работать больше других. У нас таким регионом считается Ближний Восток. Причем, здесь как большой объем работы, так и откровенный сексизм, поэтому на этот регион обычно ставят работать парней.

- система back up в моем отделе, попросту говоря - перед тем как уйти в отпуск надо найти человека, который будет тебя все это время заменять. Тут нужны хорошие дружеские отношения с коллегами, чтобы можно было легко договориться о замене.

- довольно низкая стартовая зарплата

Рейтинг Форбс - самые дорогие бренды мира 2016


В целом, опыт работы в IBM я рассматриваю как позитивный. Здесь убеждаешься, что чем больше человек работает, тем он большего достигает. Я видела примеры, как за 2 года обычный администратор становился менеджером.

Блату и кумовству здесь дорога закрыта.

В данное время я сижу в отпуске по уходу за ребенком, но планирую вернуться в наш большой и дружный тим.

P.S. Кстати, расшифровывается IBM как International Business Machines и они уже давно не выпускают компьютеры, как многие думают.

Текст: Ника Шебова
Автор в социальных сетях:
dnevniki.ykt.ru - Shebo
Instagram - @nika_shebova

Прочитано 560 раз

Смотрите также